Lære sosialkompetanse og dannelse ved hjelp av "kundesimulator"?

I 2013 begynte jeg på masterstudiet i yrkespedagogikk, som førte til et tett samarbeid om forskningsprosjektene med medstudent fra kokkfaget. Vårt fokus gjennom masterstudiet,

ble praksisfeltets forståelse av yrkesrelevant utdannelse for frisører og kokker.

Dette arbeidet viste at større fokus på sosialkompetanse blir etterspurt i fag- og yrkesopplæringen.

Funnene fra studien resulterte i Y-TID modellen, som viser at sosialkompetanse må spille sammen med fagkompetanse i konkrete arbeidsoppgaver innen det aktuelle yrkesfaget. Modellen viser yrkesintegrert dannelse og yrkesintegrerte teknikker i et samspill, samtidig som den viser at det er individavhengig hvordan undervisningen blir gjennomført fra den som lærer bort- og mottatt fra den som skal lære.

Etter at jeg begynte på studiet om anvendelse av ny teknologi for yrkesfag, har jeg hospitert og lært mer om Pivot Point,s opplæringssystem. I dette systemet ligger mye godt gjennomarbeidet materiale om kundebehandling, kommunikasjon, og samarbeid på arbeidsplassen. Dette kan jeg bruke i undervisningen, og det ligger ferdige power pointer som jeg har tilgang til. Men i akkurat dette temaet om kundekontakt, er min erfaring at elevene må "kjenne det på kroppen" for å forstå og lære. I kundesituasjoner er det mange hensyn vi må ta ved at det er et "ordentlig" menneske vi behandler, så når ting oppstår i en kundesituasjon, vil det være kun den involverte eleven som lærer akkurat der og da, mens de andre elevene trenger en lignende situasjon for å lære det samme. Min utfordring videre vil være å lære meg ny teknologi som kanskje kunne hjelpe meg å "simulere" eller virkeliggjøre kundesituasjoner på en slik måte at elevene kunne benyttet en "kundesimulator" for å gjøre yrkesintegrert dannelse til noe konkret og forståelig for elevene.? Det er tatt i bruk i Japan, der japanske tannlegestudenter har praksis på robot-mennesker:

«Humanoid robot tannterapi-simulator» eller Simroid som den har blitt kalt, ser skremmende menneskelig ut og åpner og lukker munnen på kommando.

Roboten har sensorer i munnen som gjør at den reagerer på «feil» behandling, og roper « - AU!» når tannlegen ikke gjør ting helt riktig.